KODE ETIK PENGGUNAAN DATA, GAMBAR & SPESIFIKASI PRODUK

WEBSITE MSM PARKING GROUP

PT MSM Tiga Matra Satria

---

I. TUJUAN & FUNGSI

Pedoman ini bertujuan untuk mengatur etika, batasan, dan standar penggunaan:

• Data teknis produk
• Spesifikasi hardware & software
• Gambar produk, ilustrasi, dan visual pendukung

yang ditampilkan pada website resmi MSM Parking Group, guna:

1. Menjamin akurasi informasi kepada publik
2. Melindungi perusahaan dari risiko hukum & klaim menyesatkan
3. Menjaga kepercayaan klien, mitra, dan instansi pemerintah
4. Memastikan kepatuhan terhadap hak cipta dan etika digital

---

II. PRINSIP DASAR

Setiap konten produk di website MSM WAJIB memenuhi prinsip berikut:

1. Akurat

Data dan spesifikasi sesuai kondisi nyata produk yang ditawarkan.

2. Terverifikasi

Bersumber dari:

• Datasheet pabrikan
• Dokumen internal MSM
• Hasil pengujian teknis internal
• Kontrak kerja sama resmi

3. Tidak Menyesatkan

Tidak menciptakan persepsi keliru tentang kemampuan, fungsi, atau status produk.

---

III. KODE ETIK PENGGUNAAN SPESIFIKASI PRODUK

✅ YANG DIIZINKAN

1. Menampilkan spesifikasi berdasarkan:
   • Datasheet resmi pabrikan
   • Spesifikasi minimum yang dijamin terpenuhi
   • Konfigurasi standar proyek MSM
2. Menggunakan istilah:
   • “Mendukung”
   • “Kompatibel dengan”
   • “Tersedia sesuai konfigurasi”
   • “Opsional / optional”
3. Menyebut spesifikasi generik yang masih bisa divariasikan, dengan catatan jelas.

---

❌ YANG DILARANG

1. Menampilkan spesifikasi di atas kemampuan aktual produk, contoh:
   • Menulis RAM 8GB padahal standar 4GB
   • Menyebut fitur yang belum tersedia
2. Menyalin spesifikasi vendor lain lalu mengatasnamakan produk MSM.
3. Menampilkan spesifikasi tanpa kejelasan versi / seri / konfigurasi.
4. Menggunakan istilah absolut tanpa pembuktian:
   • “Paling canggih”
   • “Pasti kompatibel dengan semua sistem”
   • “Tanpa risiko error”

---

IV. KODE ETIK PENGGUNAAN GAMBAR PRODUK

✅ BOLEH DIGUNAKAN

1. Foto produk milik:
   • MSM Parking Group
   • Mitra resmi dengan izin
   • Vendor OEM dengan hak publikasi
2. Gambar ilustrasi / render SELAMA diberi keterangan, seperti:
   • “Ilustrasi produk”
   • “Gambar representatif”
   • “Contoh tampilan”
3. Foto proyek nyata MSM (on-site) dengan:
   • Tidak menampilkan data sensitif klien
   • Tidak melanggar kontrak kerahasiaan

---

❌ DILARANG

1. Menggunakan:
   • Foto Google
   • Gambar marketplace pihak lain
   • Visual vendor kompetitor
   tanpa izin resmi.
2. Mengedit gambar hingga:
   • Mengubah bentuk fisik produk
   • Menambahkan fitur visual yang tidak ada
3. Menggunakan foto produk berbeda untuk produk yang ditawarkan.

---

V. KODE ETIK PENGGUNAAN DATA TEKNIS & KINERJA

1. Data Teknis

• Harus berbasis:
  • Datasheet
  • Pengujian internal
  • Standar produk
• Disclaimer wajib jika data bergantung kondisi: “Kinerja dapat berbeda tergantung konfigurasi dan lingkungan.”

2. Data Kinerja & Klaim

❌ Dilarang:

• Klaim performa tanpa bukti
• Angka perkiraan tanpa keterangan

✅ Wajib:

• Menyertakan konteks
• Menyebut “hingga”, “maksimal”, atau “berdasarkan pengujian”

---

VI. PENULISAN DESKRIPSI PRODUK

✅ FORMAT YANG BENAR

• Deskriptif
• Informatif
• Netral dan profesional

Contoh:

“Sistem mendukung integrasi RFID dan EMoney sesuai konfigurasi proyek.”

❌ FORMAT SALAH:

“Sistem ini pasti cocok untuk semua parkiran tanpa kendala.”

---

VII. DISCLAIMER WAJIB DI WEBSITE

Setiap halaman produk WAJIB memuat disclaimer berikut atau setara:

Disclaimer:
Spesifikasi, gambar, dan fitur produk dapat berubah sesuai konfigurasi proyek, ketersediaan perangkat, dan kebijakan pabrikan. Informasi pada website ini bersifat informatif dan tidak mengikat tanpa penawaran resmi tertulis dari MSM Parking Group.

---

VIII. TANGGUNG JAWAB KONTEN

1. Konten website bukan sumber kontrak
2. Spesifikasi final hanya berlaku di dokumen penawaran resmi
3. Tim marketing & IT wajib berkoordinasi sebelum publikasi konten teknis

---

IX. PENGAWASAN & REVISI

• Setiap halaman produk:
  • Dapat direvisi tanpa pemberitahuan
  • Ditinjau berkala minimal 6 bulan sekali
• Perubahan spesifikasi WAJIB diperbarui

---

X. PENUTUP

Pedoman ini adalah bentuk komitmen MSM Parking Group dalam menyajikan informasi teknis yang jujur, profesional, dan bertanggung jawab, sekaligus melindungi perusahaan dari kesalahan informasi dan penyalahgunaan data digital.